IT-CED

Comune di Chiasso

info.smartcity@chiasso.ch

Laurent Balogh 058 122 48 48

SMARTCITY

CHIASSO

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

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INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Per gli aderenti al portale smartCity Chiasso

Data emissione

02.11.2023

Data ultima revisione

Ris. mun. 1396 14.11.2023

INTRODUZIONE

A.1.

Scopo

La privacy è di fondamentale importanza. Presso il portale smartCity Chiasso è garantito il massimo impegno,

affinché i dati personali siano protetti e vengano utilizzati in modo responsabile, unicamente per gli scopi

prefissati e descritti in questa informativa.

A.2.

Applicazione

La presente Informativa si applica ai dati raccolti durante la registrazione e le attività (acquisti, noleggi, pa-

gamenti, abbonamenti, entrate, uscite, ecc.) svolte da parte delle utenze, che usufruiscono dei servizi del

portale smartCity Chiasso.

CONTRAENTE

Accettando la presente informativa, lei accetta di far parte della community smartCity Chiasso per tutto il

tempo che desidera; in questo modo acconsente alla raccolta e all'uso dei dati forniti per gli scopi descritti.

Facendo parte della community, sarà lei a decidere quali informative desidera ricevere, attivando le opzioni

nell’omonima sezione del portale. Non riceverà in alcun caso pubblicità.

Può revocare il suo consenso dal portale o richiedere ulteriori informazioni in qualsiasi momento, contat-

tando i servizi informatici del Comune di Chiasso all’indirizzo email: info.smartcity@chiasso.ch.

Teniamo a ringraziarla per la sua fiducia nel portale smartCity Chiasso. Siamo qui per garantire la sua migliore

esperienza digitale possibile.

Per la registrazione al portale è necessario accettare le condizioni presentate in questa Informativa attra-

verso la selezione del relativo campo.

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BASI LEGALI E RIFERIMENTI LEGISLATIVI

C.0.

235.1 - Legge federale del 25 settembre 2020 (In vigore dall’1 settembre 2023)

Legge federale sulla protezione dei dati (LPD)

https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/2022/491/it

DEFINIZIONI DEI TERMINI NEL CONTESTO E DEGLI ACRONIMI

Comune:

Comune di Chiasso

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TUTELA DELLA PRIVACY

1.1.

Dati Raccolti durante la registrazione

Al momento della registrazione/adesione al portale smartCity Chiasso, raccogliamo i seguenti dati:

- Nome

- Cognome

- Data di nascita

- Indirizzo email

1.2.

Finalità dell’utilizzo dei dati

Lo scopo della raccolta dati è principalmente quello di consentire ai cittadini di aderire e partecipare attiva-

mente alla community smartCity Chiasso. I dati personali raccolti durante la registrazione vengono utilizzati

per gestire l'adesione alla community e fornire servizi specifici agli iscritti. Questi dati consentono ai cittadini

di sfruttare i benefici offerti dalla community, come sconti speciali, accesso prioritario alle strutture pubbli-

che e informazioni su eventi regionali.

I dati raccolti saranno utilizzati per le seguenti finalità:

- Adesione al portale smartCity per la registrazione e l'acquisto dei biglietti in determinati ambiti.

- Conservazione dei dati per garantire l'accesso tramite il tuo login.

- Fornitura di servizi aggiuntivi offerti dal Comune (ad esempio piscina o pista del ghiaccio) o da ma-

nifestazioni regionali di interesse pubblico.

- Le offerte disponibili sono consultabili sul portale smartcity.chiasso.ch

I dati vengono utilizzati per garantire l'accesso tramite il login dell'utente e per fornire servizi aggiuntivi of-

ferti dal Comune e da manifestazioni regionali di interesse pubblico.

1.3.

Responsabilità dei dati raccolti

I dati relativi a smartCity sono custoditi presso il Centro Elaborazione Dati del Comune di Chiasso, che è

responsabile della loro conservazione e tutela.

1.4.

Ubicazione dei dati

I dati sono ubicati e conservati presso il Centro Dati del Comune di Chiasso. Ogni aderente può accedere ai

propri dati tramite il proprio login, in qualsiasi momento e ne detiene il pieno controllo.

1.5.

Politiche di conservazione dei dati

Le politiche di conservazione dei dati sono progettate per garantire la privacy e la sicurezza dei dati personali

degli utenti e per rispettare le normative sulla protezione dei dati. Gli utenti hanno il controllo sulla propria

adesione e possono revocare il consenso in qualsiasi momento.

Periodo di inattività

Se il sistema non rileva alcuna attività da parte dell'utente per un periodo di un anno, verrà inviata una

conferma dell'adesione alla community. In caso di mancata risposta, l'account verrà messo in uno stato di

"oblio" per ulteriori dodici mesi. Trascorso questo periodo, i dati verranno eliminati definitivamente.

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Cancellazione dell'adesione

Gli utenti hanno la possibilità di cancellare la loro adesione alla community smartCity in qualsiasi momento

direttamente dal portale. La cancellazione comporta l'eliminazione dei dati forniti durante la registrazione e

la rimozione dello storico degli acquisti, dei noleggi, degli ingressi e di tutte le attività registrate nell'account.

Dopo la cancellazione, l'account viene messo in uno stato di "oblio", e l'utente ha la possibilità di riattivarlo

entro trenta giorni. Trascorso tale termine, i dati verranno definitivamente eliminati, e se l'utente desidera

aderire nuovamente, dovrà registrarsi di nuovo.

1.3.

Attività illecite

La community prevede un comportamento rispettoso da parte dei propri aderenti; se vengono rilevati at-

teggiamenti ingiuriosi di qualsiasi natura rivolti verso chicchessia, in modo particolare se rivolti nei confronti

degli iscritti, dei cittadini, delle autorità o dei funzionari, il profilo viene messo in stato di oblio e i dati elimi-

nati alla decorrenza dei trenta giorni. Non sono assolutamente tollerate ingiurie con tono minaccioso, deni-

gratorio, a sfondo razzista o discriminatorio.

Chi infrange la legge nel senso suindicato è passibile di denuncia con il rischio di essere perseguito dai relativi

procedimenti penali, indipendentemente dal canale comunicativo utilizzato.

I VANTAGGI DELLA SMARTCITY CHIASSO

2.1.

La smartCity di Chiasso

Nel mondo in continua evoluzione di oggi, la creazione di una Smart City è diventata una priorità per le

autorità cittadine e l'amministrazione pubblica. Questo progetto, noto come "SmartCity", mette al centro

dell'attenzione il cittadino stesso, coinvolgendo attivamente i residenti nella costruzione del loro futuro ur-

bano. Questo coinvolgimento è reso possibile attraverso un innovativo canale digitale dotato di un portale

intuitivo e interattivo.

La visione della smartCity è quella di creare una comunità, in cui i cittadini siano parte integrante del pro-

cesso decisionale, dove ognuno possa contribuire al miglioramento della qualità della vita. Questo obiettivo

ambizioso non può essere raggiunto senza la partecipazione attiva delle persone che vivono, lavorano e

visitano la città stessa.

Il cuore pulsante di questo progetto è il canale digitale, un portale che collega cittadini, autorità cittadine,

l'amministrazione pubblica e gli interlocutori che gestiscono manifestazioni di interesse pubblico e di carat-

tere regionale. Questo strumento innovativo permette una comunicazione bidirezionale, in cui i cittadini

possono fornire feedback, suggerimenti e segnalazioni in tempo reale, mentre le autorità possono condivi-

dere informazioni cruciali e raccogliere dati fondamentali per il miglioramento dei servizi pubblici.

Il portale SmartCity offre molteplici vantaggi ai cittadini, tra cui:

1. Partecipazione attiva: i cittadini possono partecipare attivamente alla pianificazione e all'implemen-

tazione di progetti urbani, esprimendo le proprie opinioni e suggerimenti.

2. Trasparenza: l'accesso a informazioni pubbliche è reso più semplice e trasparente, permettendo a

tutti di comprendere meglio le decisioni prese dalle autorità cittadine.

3. Efficienza: il canale digitale accelera la risoluzione di problemi, riducendo i tempi di intervento e

migliorando la gestione delle risorse.

4. Qualità della Vita: la partecipazione attiva dei cittadini porta a un ambiente urbano più adatto alle

loro esigenze, migliorando la qualità della vita complessiva.

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SmartCity dimostra che un futuro orientato al cittadino è possibile e che la tecnologia può essere uno stru-

mento potente per raggiungere questo obiettivo. Le autorità cittadine e l'amministrazione pubblica stanno

dimostrando un impegno reale nel coinvolgere i cittadini nella creazione di una comunità più intelligente e

interconnessa.

2.2.

Vantaggi significativi

Unirsi alla community smartCity Chiasso offre una serie di vantaggi significativi per i cittadini, contribuendo

a creare una città migliore e più coinvolgente. Ecco alcune delle ragioni per cui lei dovrebbe considerare

seriamente di far parte di questa innovativa comunità:

1. Partecipazione Attiva: diventando parte della community SmartCity, ha la possibilità di partecipare

attivamente alla vita della tua città, condividere idee, suggerimenti e preoccupazioni e influenzare

le decisioni che riguardano il quartiere e la comunità.

2. Trasparenza: essere parte della community significa avere accesso a informazioni chiare e traspa-

renti. Sarà sempre informato sulle iniziative, i progetti e le decisioni che riguardano la città, contri-

buendo a creare una governance più aperta e responsabile.

3. Impatto diretto: le sue opinioni contano. Partecipando alla community SmartCity, può vedere il suo

contributo tradursi in azioni concrete. Questo le dà il potere di influenzare il futuro della sua città in

modo diretto.

4. Miglioramenti tangibili: la sua partecipazione contribuisce a migliorare la qualità dei servizi pubblici

e dell'ambiente urbano. Questi miglioramenti si riflettono nella sua vita quotidiana, rendendo la

città un luogo più accogliente e funzionale.

5. Connettività digitale: attraverso il canale digitale e il portale SmartCity, ha accesso a un mezzo di

comunicazione moderno ed efficiente. Può segnalare problemi, ricevere aggiornamenti in tempo

reale e comunicare con altri cittadini e le autorità in modo rapido ed efficace.

6. Networking e comunità: far parte della community la mette in contatto con persone che condivi-

dono la sua passione per una città migliore. Queste connessioni possono portare a nuove amicizie,

collaborazioni e iniziative comuni.

7. Orgoglio civico: la partecipazione attiva alla costruzione della smartCity dà un senso di orgoglio ci-

vico. Sapere di contribuire a rendere la sua città un posto più avanzato e centrato sui cittadini è

gratificante e motivante.

Unirsi alla community SmartCity non offre solo vantaggi legati alla partecipazione attiva e al coinvolgimento

civico, ma anche una serie di benefici pratici che rendono l'esperienza ancora più gratificante:

ADESIONE ESCLUSIVA A SMARTCITY CHIASSO

3.1.

Per l’adesione esclusiva, occorre fornire ulteriori dati presso lo sportello del controllo abitanti

In modo del tutto analogo alla Chiasso Card, per poter usufruire di prezzi agevolati alle strutture, occorre

recarsi personalmente presso l’Ufficio Controllo Abitanti per confermare la propria adesione esclusiva al

portale; a seconda dell’adempimento di determinate convenzioni, verrà richiesto il pagamento di una tassa.

I dati raccolti allo sportello saranno i seguenti:

- Certificazione della residenza (verificabile allo sportello)

- Tessera di studente

- Permesso di lavoro in qualità di frontaliere

- Certificato del datore di lavoro a Chiasso

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- Aderente spontaneo senza requisiti particolari

- Fotografia, da caricare sul portale nel proprio login (validata da un operatore allo sportello)

3.2.

Vantaggi esclusivi

1. Sconti e agevolazioni*: i membri della community SmartCity possono godere di sconti speciali e

agevolazioni presso una varietà di servizi e attività. Questi vantaggi possono includere riduzioni sul

costo dei trasporti pubblici, sconti presso negozi locali e ristoranti, tariffe agevolate per eventi cul-

turali e sportivi, e molto altro ancora. Questo significa risparmiare denaro, supportando attivamente

la sua città.

* Gli sconti e le agevolazioni disponibili saranno comunicati sul portale SmartCity Chiasso, e, in alter-

nativa sarà possibile attivare la ricezione delle notifiche tramite email.

2. Accesso prioritario alle strutture pubbliche**: i membri possono godere di accesso prioritario o

agevolazioni negli ingressi alle strutture pubbliche. Questo può includere musei, parchi, piscine pub-

bliche, e altre strutture ricreative. Rendendo la cultura e il divertimento più accessibili, la community

promuove la partecipazione e il benessere cittadino.

** Per poter usufruire di tariffe agevolate occorre adempiere a determinate condizioni, che sono

descritte sopra nella sezione “Adesione esclusiva”.

3. Informazioni su manifestazioni regionali***: essere un membro della community SmartCity signi-

fica essere costantemente aggiornato su eventi, manifestazioni e iniziative a carattere regionale.

Potrà ricevere notizie e informazioni in anteprima su concerti, mostre, festival, e altre opportunità

di intrattenimento nella sua regione. Questo consente di partecipare attivamente alla vita culturale

e sociale della sua città.

*** Per ricevere queste informazioni occorre il consenso attivo, si dovrà attivare l’opzione nella se-

zione relativa alle notifiche.

4. Esclusività e benefici personalizzati: I membri possono anche beneficiare di offerte esclusive e per-

sonalizzate. Queste offerte possono essere adattate alle sue preferenze e interessi, garantendo

un'esperienza ancora più rilevante e gratificante.